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售后服務(wù)
服務(wù)理念

我公司服務(wù)的宗旨是“及時(shí)、準(zhǔn)確、滿意”的原則。在收到用戶服務(wù)信息以后，我公司及時(shí)主動(dòng)的做出答復(fù)或派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)處理售后服務(wù)工作。
故障響應(yīng)

我公司提供的所有貨物設(shè)備發(fā)生故障后，用戶應(yīng)該及時(shí)通知本公司，對(duì)于操作故障，在我公司接到故障通知10分鐘之內(nèi)給予答復(fù)，對(duì)于設(shè)備的故障，我公司會(huì)及時(shí)派人到大現(xiàn)場(chǎng)處理。
備件更換

在質(zhì)保期內(nèi)，由于零部件質(zhì)量問題造成的設(shè)備故障損壞，我公司免費(fèi)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、免費(fèi)維修或更換損壞的設(shè)備。
保質(zhì)期內(nèi)的服務(wù)

產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)，如出現(xiàn)設(shè)備的相應(yīng)配件發(fā)生損壞，由我公司負(fù)責(zé)更換新產(chǎn)品。
保質(zhì)期以后的服務(wù)

產(chǎn)品已過保質(zhì)期以后，我公司繼續(xù)對(duì)用戶使用的設(shè)備損壞，進(jìn)行售后服務(wù)工作，及對(duì)我公司提供的產(chǎn)品進(jìn)行終身的維修服務(wù)，對(duì)設(shè)備損壞的零部件更換，只收取成本費(fèi)。
服務(wù)承諾

1、我公司提供的產(chǎn)品為原裝、全新的產(chǎn)品，表面無劃傷、無碰撞傷，外觀清潔，貨物的質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及合同要求。保證所提供的貨物經(jīng)正確安裝、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)在其試用期間內(nèi)具有滿意的性能。在貨物質(zhì)量保證期之內(nèi)，對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障本公司負(fù)全責(zé)。 2、我公司提供的貨物使用的材料為環(huán)保材料，并符合國家環(huán)保要求及標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)買方自己按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)結(jié)果或當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢部門檢驗(yàn)結(jié)果，或者在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果貨物數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符或證實(shí)貨物是有缺陷的，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等，買方應(yīng)盡快以書面形式通知賣方，提出索賠。